Auftragsbestätigung
Rund um den Auftrag
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir als Beraterpaar beraten Sie als Paar systemisch lösungsorientiert zum Thema Paarberatung, Partnerberatung, Beziehungsberatung, Eheberatung, Familienberatung, Sexualberatung, Männerberatung und Singleberatung sowie Kommunikationstraining und Konfliktintervention.
Unsere Praxis befindet sich:
in 67269 Grünstadt, Brennofenpfad 6 in einem Wohnhaus. Klingeln Sie an der Tür bei "Nickel". Am Briefkasten erkennen Sie die "erlebte Paarberatung.
Wichtige Informationen zu dem Auftrag
Wir empfehlen Ihnen dringend vorab folgende Informationen unserer Website beim Menüpunkt „Auftrag Paarberatung“, durchzulesen. Mit dem Wissen finden Sie uns besser, haben Sie ein besseres Bild über uns als Berater und von der Beratungsmethode und die Beratungszeit wird kürzer:
Jetzt aber nicht erschrecken, dass es so vieles zu lesen gibt. Es ist ein Angebot und kein Muss. Wenn es Ihnen im Moment schwer fällt sich zu konzentrieren und die Informationen aufzunehmen, erklären wir Ihnen dies gerne persönlich in mündlicher Form und geben Ihnen auch gerne persönlich Antwort auf Ihre Fragen.
EINS sollten aber unbedingt lesen – „Der Weg zu uns“. Das erspart Ihnen längeres unangenehmes Parkplatzsuchen.
Vorab
Das Erstgespräch ist eine vollwertige Beratungseinheit und dauert, wenn nichts anderes vereinbart wurde 2h = 2*50min. Bei dem Erstgespräch haben Sie und wir die Möglichkeit innerhalb der ersten 30 Minuten vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass dafür Kosten entstehen.
Die erste Sitzung
A) Wir stellen uns vor und erklären Ihnen unsere Arbeitsweise.
B) Wir beginnen mit der Auftragsklärung
Im ersten Gespräch ist die Auftragsklärung sehr wichtig, weil sie Teil der Beratung ist. Eine gute Auftragsklärung ist eine wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche Paarberatung. Ihre Ziele interessieren uns, weil die Erfahrung zeigt, dass gerade bei Paarberatungen eine klare Zieldefinition oft schon die halbe Miete ist. Die Auftragsklärung ist Bestandteil der Beratung.
Auftragsklärung Teil 1) Anlass der Beratung (Klient schildert das Problem!)
Wir möchten Ihr Problem kennenlernen, damit wir uns ein genaues Bild von Ihren Zielen für unsere gemeinsame Arbeit machen können. Bringen Sie Ihr Problem aus Ihrer Sicht auf den Punkt.
Auftragsklärung Teil 2) Anliegen der Beratung (Klient benennt das Ziel!)
Was wollen Sie erreichen? Welches sind Ihre Ziele für unsere gemeinsame Arbeit?
Wir werden Sie fragen: Was hätte sich verändert, wenn Sie also am Ende unserer Arbeit sagen würden: „Danke, Frau Hochdörffer, danke Herr Nickel, ich bin jetzt genau da, wo ich hin wollte“
Wo sind Sie dann? Wie verlaufen ihr Leben und Ihre Beziehung? Wer sind Sie dann? Was tun Sie dann?
Auftragsklärung Teil 3 (Klient sagt was passieren soll?)
Was erwarten Sie von uns?
C) Ortsbegehung
Nachdem der Auftrag geklärt ist und wir den Auftrag angenommen haben, beginnen wir mit einer sogenannten Ortsbegehung.
Unter anderem möchten wir wissen, was Sie schon alles getan haben, um Ihr Ziel zu erreichen und/oder das Problem zu lösen? Und mit welchem Erfolg?
Das interessiert uns, weil wir aus ihren Antworten erkennen können, was Sie an Erfahrungen darüber gesammelt haben, wie Sie das Problem schon angegangen sind. Vielleicht haben Sie auch etwas getan, um eine Besserung zu erzielen und es ist eher eine Verschlechterung dabei herausgekommen. Auch dafür interessieren wir uns, weil wir mit Ihnen solche Verschlimmbesserungen künftig vermeiden wollen.
Wir werden viele Fragen stellen und Informationen sammeln, dabei wird es schon in die Richtung Mustererkennung von Lösungsansätzen für neue Muster gehen.
Erfahrungsgemäß dauert eine komplette Beratung 4 bis 5 Sequenzen.
Die ersten beiden Beratungen sind im Abstand von 8 bis 14 Tagen. Dann folgt üblicherweise (aber nicht zwangsweise) parallel eine Frau/Frau und eine Mann/Mann Beratung. Danach erfolgen meist noch 1 bis 2 Beratungen zu viert. Grundsätzlich ist jede Beratung individuell verschieden und wird an die jeweilige Situation angepasst.
Wichtige Informationen
Der Dienstvertrag beinhaltet keine feste Anzahl von Beratungsstunden. Die Dauer der Beratung wird individuell mit dem Klienten/Kunden abgesprochen. Die jeweils folgenden Termine werden bei der aktuellen Beratung abgestimmt und vereinbart. Dies gilt auch für das Erstgespräch.
Vereinbarte Termine können bis 48 Std. vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden (per Fax/Brief/ eBrief / E-Mail). Es ist vom Klient/Kunden sicher zu stellen, dass die Nachricht bei der erlebten Paarberatung® eintrifft. Das ist im Bedarfsfall nachzuweisen. Bei Absagen weniger als 48 Std., sind die vereinbarten Stunden mit vollem Stundenhonorar auszugleichen.
Die Rechnung hat ein Zahlungsziel von 8 Tagen.
Die Berater unterliegen der Schweigepflicht, außer bei Straftatbeständen oder Suiziddrohung.
Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass die Beratung innerhalb der ersten 30 Minuten jederzeit, ohne Angaben von Gründen vom Klienten abgebrochen werden kann. Dass diese 30 Minuten, dann, wenn die Beratung weiter geht, ein Teil der Beratungszeit ist. Es gibt darüber hinaus, außer wenn das ausdrücklich vereinbart wird, kein kostenloses Informationsgespräch.
Die systemisch lösungsorientierte Beratung hat keinen heilkundlichen Ansatz. Der Unterschied von Therapie und Beratung wird erläutert.
Die Anregungen zu Lösungsansätzen und Interventionen sind keine Aufforderungen dies zu tun, sondern sind Impulse darüber nachzudenken.
Was Sie uns bestätigen müssen
dass Sie sich geistig und mental gesund fühlen
- die Kopien der Texte, die Sie erhalten werden, nicht kopieren und nicht weitergeben,
- dass Sie das Urheberrecht kennen und im vollen Umfang beachten.
- ohne vorherige Zustimmung keine Foto-, Audio- und Videoaufnahmen machen oder aufnehmen, weder analog noch digital, auch nicht mit dem Handy oder Smartphone.
- über Sondervereinbarungen absolutes Stillschweigen bewahren.
- dass Sie unsere AGBs im vollem Umfang anerkennen.
Hinweis auf unsere AGB
Es gelten, außer bei einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung, ausschließlich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Sie auf dieser Website nachlesen können.
Claudia Hochdörffer & Bernd Nickel GbR, das Beraterpaar
Erlebte Paarberatung ®, Brennofenpfad 6, 67269 Grünstadt
erlebteberatung@googlemail.com
Fon: 06359/92 97 166 | Fax: 06359/92 97 165 | Mobil 0176/63613581